ANADOLU'NUN BİNLERCE YILLIK MİRASINI KEŞFEDİN

Son güncelleme tarihi: 18.04.2025

1. Giriş

Tarihi Anadolu ("biz", "bizim" veya "şirketimiz") olarak, www.deechyf.com web sitemizi ("site") ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizdeki kullanımınız sırasında toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki kişisel bilgileri topluyoruz:

• İletişim Bilgileri: İsim, e-posta adresi, telefon numarası ve posta adresi.
• Rezervasyon Bilgileri: Seyahat tarihleri, tercih edilen turlar, özel gereksinimler.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi (ödeme işlemcilerimiz aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir).
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, sitemizde ziyaret edilen sayfalar.
• Çerezler: Sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler.

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Tur rezervasyonlarını işleme koymak ve hizmetlerimizi sunmak
• Sizinle iletişim kurmak ve sorularınızı yanıtlamak
• Ödemelerinizi işleme koymak
• Hizmetlerimizi iyileştirmek için site kullanımını analiz etmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İzninize bağlı olarak pazarlama iletişimleri göndermek

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Rezervasyon işlemleri, ödeme işlemleri ve müşteri hizmetleri gibi hizmetleri yerine getirmemize yardımcı olan güvenilir iş ortaklarımız.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğe uymak, haklarımızı korumak veya yasal bir talebe yanıt vermek için gerektiğinde.
• İş Ortakları: Oteller, ulaşım sağlayıcıları, rehberler gibi tur hizmetlerimizin bir parçası olan iş ortakları.

Kişisel verilerinizi sizin açık izniniz olmadan pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Bu önlemler arasında şifreleme, güvenli bağlantılar, düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve çalışanlarımızın gizlilik eğitimi yer alır.

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Bilgilerinizi korumak için en iyi çabayı gösterirken, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaç için gerekli oldukları sürece saklarız. Saklama süreleri şunlara dayanır:

• Yasal yükümlülüklerimiz
• Sözleşme gerekliliklerimiz
• İş ihtiyaçlarımız
• Sizin tercihleriniz

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini isteme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme
• Daha önce verdiğiniz izni geri çekme

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve bu siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında geçerli olacaktır. Önemli değişiklikler için sizi bilgilendirmeye çalışacağız.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

E-posta: info@deechyf.com
Telefon: +90 544 906 33 52
Adres: Atatürk Caddesi No: 123, Konak, İzmir, Türkiye

Son güncelleme tarihi: 18.04.2025

1. Kabul

Tarihi Anadolu web sitesini (www.deechyf.com) kullanarak, bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş oluyorsunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayın.

2. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşullarını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

3. Hesap Güvenliği

Sitemizde hesap oluşturduğunuzda, parolanızın gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz. Hesabınızda yetkisiz bir etkinlik olduğunu fark ederseniz, derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

4. Fikri Mülkiyet

Sitemiz ve içeriği (metin, grafikler, logolar, görseller, videolar) Tarihi Anadolu'ya aittir veya lisans altında kullanılmaktadır. Bu içeriği önceden yazılı izin almadan kopyalamak, dağıtmak veya ticari amaçlarla kullanmak yasaktır.

5. Tur Rezervasyonları

Tur rezervasyonları müsaitlik durumuna bağlıdır. Rezervasyon yapmak, şartlar ve koşullar kabul edilene kadar tamamlanmış sayılmaz. Tur rezervasyonları ve ödemelerle ilgili özel şartlar, rezervasyon sürecinde size sunulacaktır.

6. Ödeme ve Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak belirtilmiştir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Ödeme işlemleri güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

7. İptal ve İade Politikası

İptal ve iade politikamız, rezervasyon türüne ve iptalin ne kadar önceden yapıldığına bağlı olarak değişir. Detaylı bilgi için İade ve İptal Politikamıza bakınız veya rezervasyon öncesinde bizimle iletişime geçiniz.

8. Kullanıcı Davranışı

Web sitemizi kullanırken şunları yapmamayı kabul ediyorsunuz:

• Yasalara aykırı, zararlı, tehdit edici, taciz edici veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak
• Sitemizin normal işleyişini engellemek veya bozmak
• Yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini toplamak
• Sitemizi istenmeyen e-posta göndermek veya kötü amaçlı yazılım yaymak için kullanmak

9. Sınırlı Sorumluluk

Tarihi Anadolu ve çalışanları, sitemizin kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu, verilerinizin kaybı, kâr kaybı veya iş kesintisi dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan zararları içerir.

10. Sorumluluk Reddi

Sitemiz "olduğu gibi" sunulmaktadır. Tarihi Anadolu, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını, hataların düzeltileceğini veya sitenin zararlı bileşenlerden arındırılmış olduğunu garanti etmez.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar kolaylık sağlamak içindir ve bu sitelerin içeriğini onayladığımız anlamına gelmez. Bu sitelerin kullanımınız kendi sorumluluğunuzdadır.

12. Uygulanacak Yasa ve Yargı Yetkisi

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak yorumlanacak ve bu yasalara tabi olacaktır. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda İzmir mahkemeleri yetkili olacaktır.

13. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın:

E-posta: info@deechyf.com
Telefon: +90 544 906 33 52
Adres: Atatürk Caddesi No: 123, Konak, İzmir, Türkiye

Son güncelleme tarihi: 18.04.2025

1. Çerezler Nedir?

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgileri saklar ve sonraki ziyaretlerinizde daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Kesinlikle Gerekli Çerezler: Bu çerezler, web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamazlar. Genellikle yalnızca gizlilik ayarları, oturum açma veya form doldurma gibi hizmet taleplerinize yanıt olarak ayarlanırlar.
• Performans Çerezleri: Bu çerezler, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığı hakkında bilgi toplar. Bu bilgiler, sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza ve iyileştirmemize yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Bu çerezler, web sitemize geri döndüğünüzde sizi tanımamıza olanak tanır. Böylece içeriğimizi size göre kişiselleştirebilir, sizi isminizle selamlayabilir ve tercihlerinizi (dil seçimi, bölge vb.) hatırlayabiliriz.
• Hedefleme Çerezleri: Bu çerezler, ilgi alanlarınızın profilini çıkarmak ve size alakalı reklamlar göstermek için web sitemiz aracılığıyla toplanır.

3. Üçüncü Taraf Çerezleri

Bazı çerezler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız tarafından yerleştirilir. Bu çerezler şunları içerebilir:

• Analiz Çerezleri: Google Analytics gibi analiz hizmetleri, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
• Sosyal Medya Çerezleri: Facebook, Twitter, Instagram gibi sosyal medya platformları, içeriklerimizi paylaşmanıza olanak tanıyan butonlar ve bağlantılar sağlar.
• Reklam Çerezleri: Reklam ağları, size ilgili reklamlar göstermek için çerezler kullanabilir.

4. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri kabul etmek, reddetmek veya kaldırmak için ayarlar sunar. Tarayıcınızın yardım bölümünden çerez ayarlarını nasıl kontrol edeceğinizi öğrenebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Yaygın tarayıcılar için çerez yönetim bağlantıları:

• Google Chrome: chrome://settings/content/cookies
• Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
• Safari: Preferences > Privacy
• Internet Explorer: Tools > Internet Options > Privacy

5. Çerez Kullanımı ve Yasal Dayanak

Çerezleri kullanmamızın yasal dayanağı şunlara bağlıdır:

• Kesinlikle gerekli çerezler için: Meşru menfaatlerimiz
• Performans ve işlevsellik çerezleri için: Açık rızanız
• Hedefleme çerezleri için: Açık rızanız

6. Çerezlerin Saklanma Süresi

Çerezlerin saklanma süresi, çerez türüne bağlı olarak değişir:

• Oturum Çerezleri: Bu çerezler geçicidir ve tarayıcınızı kapattığınızda silinir.
• Kalıcı Çerezler: Bu çerezler, belirli bir süre boyunca (birkaç dakikadan birkaç yıla kadar) cihazınızda kalır veya manuel olarak silene kadar saklanır.

7. Politika Değişiklikleri

Bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler sitemizde yayınlandığında geçerli olacaktır. Bu politikanın en son ne zaman güncellendiğini görmek için sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme tarihi" kısmına bakabilirsiniz.

8. İletişim

Çerez politikamız veya çerez kullanımımızla ilgili sorularınız varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

E-posta: info@deechyf.com
Telefon: +90 544 906 33 52
Adres: Atatürk Caddesi No: 123, Konak, İzmir, Türkiye

Son güncelleme tarihi: 18.04.2025

1. Genel Bakış

Bu İade ve İptal Politikası, Tarihi Anadolu tarafından sunulan tur ve seyahat hizmetlerinin iptali ve iade koşullarını belirler. Bu politika, tüm rezervasyonlar için geçerlidir ve rezervasyon yaparak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

2. Rezervasyon İptalleri

Rezervasyon iptalleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Tur başlangıç tarihinden 30 gün veya daha önce iptal: Toplam tur ücretinin %90'ı iade edilir.
• Tur başlangıç tarihinden 15-29 gün önce iptal: Toplam tur ücretinin %70'i iade edilir.
• Tur başlangıç tarihinden 7-14 gün önce iptal: Toplam tur ücretinin %50'si iade edilir.
• Tur başlangıç tarihinden 7 günden az bir süre önce iptal: İade yapılmaz.

Tüm iptal talepleri yazılı olarak (e-posta veya form aracılığıyla) yapılmalıdır. İptal tarihinin belirlenmesinde, yazılı iptal talebinin tarafımıza ulaştığı tarih esas alınır.

3. Değişiklik Talepleri

Rezervasyon değişiklikleri (tarih, katılımcı sayısı, tur tipi) için şu kurallar geçerlidir:

• Tur başlangıç tarihinden 30 gün veya daha önce değişiklik: Ücretsiz (müsaitlik durumuna bağlı)
• Tur başlangıç tarihinden 15-29 gün önce değişiklik: Değişiklik başına 500₺ işlem ücreti (müsaitlik durumuna bağlı)
• Tur başlangıç tarihinden 14 günden az bir süre önce değişiklik: Değişiklik mümkün değildir, iptal politikası geçerlidir.

Değişiklik talebi nedeniyle yeni turun fiyatı orijinal turdan daha yüksekse, fiyat farkı müşteri tarafından ödenir. Yeni turun fiyatı daha düşükse, fiyat farkı iade edilmez.

4. Tarihi Anadolu Tarafından İptal

Tarihi Anadolu, aşağıdaki durumlarda turu iptal etme ve tam geri ödeme yapma hakkını saklı tutar:

• Minimum katılımcı sayısına ulaşılamadığında (tur başlangıcından en az 7 gün önce bildirilecektir)
• Doğal afetler, siyasi istikrarsızlık, terör olayları veya kontrolümüz dışındaki diğer mücbir sebepler
• Seyahat güvenliğini etkileyebilecek beklenmedik olaylar

Bu durumda, ödenen tutar tamamen iade edilir veya müşterinin tercihi doğrultusunda gelecekteki bir tur için kredi olarak kullanılabilir.

5. İade İşlemleri

İadeler, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılır:

• Kredi kartı ödemeleri: İlgili kredi kartına geri ödeme yapılır (işlem süresi 5-10 iş günü)
• Banka havalesi: Belirtilen banka hesabına geri ödeme yapılır (işlem süresi 3-7 iş günü)

İade işlemleri, onaylanan iptal talebinden sonra 14 iş günü içinde başlatılır.

6. Sigorta Önerisi

Beklenmedik durumlar için seyahat sigortası yaptırmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Seyahat sigortası, iptal durumunda ödediğiniz tutarın bir kısmını veya tamamını karşılayabilir ve seyahat sırasında oluşabilecek sağlık sorunları, kayıp bagaj gibi durumlar için de koruma sağlar.

7. Kullanılmayan Hizmetler

Tur sırasında kullanılmayan hizmetler, eksik gidilen günler veya müşterinin kendi isteğiyle katılmadığı aktiviteler için iade yapılmaz.

8. Vize Reddi veya Giriş Engeli

Vize reddi, pasaport sorunları veya ülkeye giriş engeli gibi durumlarda standart iptal politikamız geçerlidir. Bu risklere karşı koruma sağlayan seyahat sigortası yaptırmanızı öneririz.

9. Özel Durumlar

Ciddi hastalık, aile üyesinin vefatı gibi beklenmedik durumlarda, durumu belgelendirmek kaydıyla (doktor raporu, vefat belgesi vb.) daha esnek iptal koşulları sunabiliriz. Bu durumda lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

10. Politika Değişiklikleri

Bu İade ve İptal Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır. Rezervasyon sırasında geçerli olan politika, o rezervasyon için bağlayıcı olacaktır.

11. İletişim

İptal, değişiklik talepleri veya bu politika hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@deechyf.com
Telefon: +90 544 906 33 52
Adres: Atatürk Caddesi No: 123, Konak, İzmir, Türkiye